#118: Frau ePA spricht

Ab dem 15. Januar 2025 wird die elektronische Patientenakte (ePA) für alle gesetzlich Versicherten in Deutschland eingeführt – es sei denn, man widerspricht aktiv. Doch wie überzeugt man Millionen Menschen von der Sicherheit und den Vorteilen eines Systems, das in der öffentlichen Wahrnehmung zwischen Fortschritt und Datenschutzskandal schwankt?

Kerstin Schmitz, Projektleiterin ePA-Kommunikation bei mkk – meine krankenkasse, kämpft gegen Desinformation und Skepsis. Auf LinkedIn nennt sie sich „Frau ePA“ und klärt sachlich und transparent über die ePA auf. Ihre Mission: Fakten liefern, Vorurteile abbauen, Akzeptanz schaffen.

Welche Mythen kursieren rund um die ePA? Wie begegnet man kritischen Medienberichten, die bisweilen zur Ablehnung auffordern? Und wie nimmt man die Versicherten auf die digitale Reise mit, ohne sie zu überfordern? Kerstin Schmitz gibt Einblicke in ihre Kommunikationsstrategie und teilt ihre Überzeugung: Nur wer versteht, vertraut.

Die elektronische Patientenakte (ePA) wird Realität – doch wie überzeugt man Millionen Skeptiker:innen? Kerstin Schmitz, alias „Frau ePA“, räumt mit Mythen und Fehlinformationen auf und zeigt, wie Kommunikation Vertrauen schaffen kann.

 

Shownotes zu dieser Folge:

The Medical Network im Web

Andrea Buzzi auf LinkedIn

Kerstin Schmitz auf LinkedIn

Faktencheck ePA

mkk – meine krankenkasse im Web